Terugbetalingsbeleid

Bij Eikengigant stellen wij iedere tafel naar wens samen. Daarom gelden de volgende voorwaarden voor retourneren, annuleren en wijzigen van bestellingen.

 

Herroepingsrecht en retourneren

 

Herroepingsrecht EU

Als u gevestigd bent in de Europese Unie, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Hieronder vallen bij Eikengigant onder andere onbehandelde tafelbladen, onbehandelde houten onderstellen, stalen onderstellen en ongeïmpregneerd eetkamerstoelen. 

Gebruik de knop hieronder om uw annuleringsverzoek te starten.

Mijn bestelling annuleren

Producten die op verzoek van de klant worden behandeld met lak, olie of een

andere gekozen afwerking, valt onder de noemer maatwerk en is hierdoor uitgesloten van

het herroepingsrechten of ander retourrecht.  


Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het product compleet,

onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat wordt teruggebracht.

Voor stoelen geldt dat de verpakking onbeschadigd dient te zijn.  Eventuele retourkosten zijn

voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders is bepaald.

 

Annuleren van een bestelling

Een bestelling kan binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd,

mits de productie, behandeling of andere werkzaamheden aan de bestelling nog niet

zijn gestart. Zodra wij zijn begonnen met een overeengekomen behandeling, aanpassing of maatwerk, kan de bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd.